2016年3月18-19日，由佛山市中医院、佛山市中西医结合学会联合主办的“医院管理知识讲座”在佛山市中医院学术报告厅举行，来自台湾的管理专家张耀懋教授以“医二三事”为题，为近200名医务工作者进行了媒介关系与医院营销等3个专题的培训。此番讲座，也拉开了佛山市中医院本年度战略管理思维风暴系列专题讲座的序幕。参加本次医院管理培训的与会者，除佛山市中医院的中层干部以及科室代表外，还包括各分院以及学会各会员单位人员相关管理人员。佛山市中医院副院长何明丰、徐志强分别主持了会议，院长刘效仿、纪委书记李冬也聆听了讲座。

张耀懋教授是原哈佛大学公共卫生学院研究员、台湾大学健康政策暨管理研究所博士，现为台湾阳明大学教授，他对医疗体制改革、媒体宣传运用、医院营销、纠纷处理等方面均有独特的见解和深厚的造诣。他应佛山市中西医结合学会会长刘效仿教授的诚邀，从自己多年的丰富医事管理经验中精选出“医二三事”，通过由表及里、由浅入深的授课方式，并运用台湾以及美国的大量案例，使与会者增广见闻，引发共鸣，启发思路。

3月18日晚，张耀懋教授首先讲授了医院的管理难题——“营利与公益”，话题虽然沉重，且受不同地区政策因素所限，但通过轻松、互动的授课形式，他从公众对健康、长寿的认知以及影响因素等话题引出许多有趣故事，逐步阐述了医疗卫生服务的最根本，倡导通过社区医疗服务提高公众防治疾病的水平，并通过公益活动让百姓更健康、更长寿。

3月19日上午，张耀懋教授讲授了”媒体关系与营销管理”、“医疗纠纷与媒体关系”这两个连带性的课程。他先是向与会者介绍了媒体营销的基础知识，通过生动的事例介绍了新闻事件正向传播的成功经验，教晓医务人员如何善于与媒体记者打交道，利用有效手段进行品牌塑造。随后，他运用自己多年来在医事法律领域的丰富见闻，指出各国、各地都存有医闹事件，医院一旦出现医疗纠纷，关键是做好与病患的沟通，做好舆情研判，积极向媒体记者发声，并通过呼吁立法最大限度地保护医务人员的人身安全以及其他就诊病患的合法权益。

“减少医疗纠纷，才是解决医闹问题的根本办法……希望通过疏导、调解、建立补偿机制等多种措施，最终使医务人员能在神圣、和平的‘白色巨塔’中好好工作，从而让更多市民获得健康、长康、高品质的生活。”